Customer Service
Qualifizierte Ansprechpartner zur technischen Unterstützung und Beratung am Telefon
Der eltromat Customer Service zeichnet sich durch qualifizierte Ansprechpartner zur technischen Unterstützung und Beratung unserer Kunden am Telefon aus.
Mehrere Techniker stehen in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr unter den genannten Rufnummern zur Verfügung. Sofern die eltromat Anlage über ein Fernwartungsmodul verfügt, kann dieses nach Absprache mit dem Kunden von unserem Customer Service online genutzt werden, um einen eventuellen Störfall zu analysieren oder zu beheben.
Außerdem besteht die Möglichkeit, Problemstellungen an eigens hierfür bereitgestellten Simulatoren nachzustellen. Ersatzteilbestellungen werden vom Customer Service ebenfalls entgegengenommen. Wir garantieren eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung.
Erreichbarkeit der Serviceabteilung
Sie erreichen die Mitarbeiter unserer Serviceabteilungen bei der eltromat GmbH in Leopoldshöhe und Zwenkau von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr (MEZ). Die Kontaktadressen unserer internationalen eltromat Tochtergesellschaften finden Sie hier.
Zentrale Rufnummern für den Service der eltromat GmbH
eltromat GmbH
Herforder Straße 249–251
33818 Leopoldshöhe
Deutschland
T +49 (0) 5208 987 - 680
F +49 (0) 5208 987 - 349
Zentrale Rufnummern für den Service der eltromat GmbH in Zwenkau
eltromat GmbH
Baumeisterallee 25
04442 Zwenkau
Deutschland
T +49 5208 987 – 148
F +49 5208 987 – 163
